Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et toute autre législation applicable en matière de protection des données.

En intéragissant avec notre plateforme, notre site vitrine et nos équipes, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité.

Collecte et utilisation des données

Dans le cadre de l’utilisation de notre site web, de nos communications et et de nos services, nous collectons différentes catégories de données afin d’assurer leur bon fonctionnement, d’optimiser l’expérience utilisateur, de faciliter la gestion de la relation client et de répondre aux obligations légales.

Ces données peuvent concerner :

• L’analyse statistique des visites pour mieux comprendre l’audience de notre site, sans recours aux cookies ni stockage d’identifiants personnels.
• La gestion des cookies et des préférences, permettant de respecter vos choix en matière de confidentialité.
• L’utilisation de la plateforme, afin de garantir un service fluide et personnalisé.
• La prospection commerciale et marketing, afin de présenter nos offres, contenus et événements, et de maintenir une relation pré-commerciale personnalisée.
• Le processus de recrutement, si vous postulez à une offre d’emploi ou envoyez une candidature spontanée.
• La garantie de la sécurité et la prévention des fraudes en détectant et prévenant les activités frauduleuses, pour protéger l’intégrité de nos systèmes et assurer la confidentialité des utilisateurs

Dans cette section, nous détaillons les différentes finalités de la collecte de données et les informations concernées.

Analyse statistique des visites du site

Nous utilisons Plausible pour analyser les visites de notre site web de manière anonyme et sans cookies. Les données collectées sont les suivantes :

• Origine de la visite (source)
• Navigateur et langue du navigateur
• Pays de connexion
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Type d’appareil utilisé
• Système d’exploitation

Ces informations sont collectées de manière agrégée et anonymisée, sans recours aux cookies ni stockage d’identifiants personnels.

Durée de conservation:

Les données anonymisées sont conservées uniquement le temps nécessaire à la production de statistiques globales sur la fréquentation du site, puis supprimées définitivement.

Cookies et gestion des préférences

Lorsque vous visitez notre site, nous utilisons Cookiebot pour gérer votre consentement aux cookies. Les données collectées incluent :

• Préférences de consentement (acceptation ou refus par catégorie de cookies)
• Date et heure du consentement
• Identifiant unique chiffré lié au consentement
• Catégories de cookies consenties et cookies effectivement actifs au moment du consentement
• Adresse IP (anonymisée)
• Informations techniques du navigateur (type, version, langue)
• Type d’appareil et système d’exploitation
• URL où le consentement a été donné

Durée de conservation:

Durée de conservation : les journaux de consentement sont conservés pendant 12 mois, puis automatiquement supprimés.

Ces informations permettent de garantir votre contrôle sur l'utilisation des cookies conformément au RGPD et autres réglementations applicables.

Catégories de cookies utilisées sur notre site

Les cookies recueillis depuis notre site sont classées en 4 catégories distinctes :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site et de la plateforme Scalingo. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
• Cookies de préférences : Permettent de mémoriser vos choix et paramètres (par exemple la langue ou la région).
• Cookies de statistiques : Aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, de manière anonyme et agrégée.
• Cookies marketing : Utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites et leur proposer des contenus ou publicités adaptés.

Liste des cookies actuellement utilisés

Nous limitons l’utilisation des cookies au strict minimum. La liste ci-dessous est automatiquement générée par Cookiebot et mise à jour à chaque analyse de notre site.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via :

• Le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite
• Le lien “Paramètres de confidentialité” disponible en bas de page de notre site
• La page “Gestion des Cookies” disponible ici

Prospection commerciale et marketing

Dans le cadre de nos activités de prospection commerciale, nous collectons et traitons certaines données personnelles de prospects afin de leur présenter nos offres, contenus et événements, et de maintenir une relation pré-commerciale.

Données collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, fonction, entreprise, secteur d’activité, url de compte Linkedin
• Données liées aux interactions : formulaires remplis, inscriptions à des événements ou webinaires, ouvertures et clics dans les e-mails, réponses à nos messages
• Informations issues de sources publiques ou professionnelles
• Notes internes relatives aux échanges commerciaux ou marketing

Ces données peuvent être obtenues :

• lorsque vous nous les communiquez directement (formulaire, inscription à un événement, demande de démonstration, téléchargement d’un document, etc.)
• ou via des sources publiques et professionnelles (par exemple, profils LinkedIn, sites web d’entreprises, annuaires professionnels).

Base légale :

• Consentement, lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations
• Intérêt légitime, pour la prospection B2B auprès de contacts professionnels susceptibles d’être intéressés par nos services, dans le respect de vos droits (possibilité d’opposition à tout moment)

Durée de conservation :

3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction initiée par vous, sauf opposition ou retrait du consentement avant ce délai.

Destinataires :

Équipe marketing et commerciale, CRM (Pipedrive), plateforme d’e-mailing (Brevo), outil de prospection (Lemlist), Intercom.

Vos droits :

Opposition possible à tout moment via le lien de désinscription dans nos e-mails ou en contactant dpo@scalingo.com.

Candidatures / Recrutement

Dans le cadre de votre candidature à une offre d’emploi ou d’une candidature spontanée, nous collectons notamment les informations suivantes :

• Données personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, e-mail
• Documents de candidature : CV, lettre de motivation
• Informations relatives au processus de recrutement : dates des entretiens, résultats des tests et évaluations

Ces informations sont utilisées exclusivement pour l’évaluation de votre candidature et la gestion du processus de recrutement.

Partage des informations

Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec des tiers dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : nous collaborons avec des partenaires tiers pour assurer le bon fonctionnement de nos services, notamment pour l’hébergement (Dato CMS), l’analyse de données (Plausible), la gestion des paiements (Pennylane), la gestion des consentements (Cookiebot), et la gestion de la relation client et prospect (Pipedrive, Lemlist et Brevo). Ces prestataires ont accès aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions, dans le respect des réglementations en vigueur.
• Avec des services tiers intégrés (avec votre consentement) : certains outils comme Intercom et Brevo sont intégrés à notre plateforme afin d’améliorer la gestion de la relation client et des communications.
• Pour respecter nos obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi l’exige, notamment en réponse à une demande d’une autorité compétente ou pour nous conformer à une obligation réglementaire.
• Sélection de nos partenaires: nous nous engageons à sélectionner des partenaires de confiance respectant les normes de protection des données indispensables pour Scalingo, conformément à nos engagements visibles à travers nos certifications.

Nous veillons à ce que le partage de vos informations se fasse uniquement lorsque cela est nécessaire et dans des conditions garantissant leur sécurité et leur confidentialité.

Vos droits et choix

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres réglementations applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Lien vers vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès de la CNIL.

• Droit d'accès, de rectification et de suppression : vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous, les corriger si elles sont inexactes ou en demander la suppression lorsque cela est légalement possible.
• Droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu’elles soient transférées directement à un autre prestataire si cela est techniquement possible.
• Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple en cas de vérification de leur exactitude ou de contestation de leur utilisation.
• Exercice de vos droits : pour toute demande liée à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à dpo@scalingo.com. Nous nous engageons à répondre dans les délais légaux et à traiter votre demande dans les meilleures conditions de sécurité et de confidentialité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de nos services.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour. La date de la dernière révision sera toujours indiquée en haut du document. En continuant à consulter notre plateforme après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les termes mis à jour de cette politique.

Exercer vos droits

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité de vos données, l’exercice de vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité) ou toute autre préoccupation concernant notre politique de protection des données, vous pouvez nous contacter à :

Adresse e-mail dédiée : dpo@scalingo.com

Adresse postale : 9 Rue de la Krutenaù, 67000 Strasbourg, France

Vous pouvez également consulter notre Accord de Protection des Données (DPA) en suivant ce lien https://scalingo.com/fr/contrat-gestion-traitements-donnees-personnelles

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux réglementations en vigueur.