Comment Maprocuration a garanti scalabilité, stabilité et sécurité en période électorale avec un hébergeur cloud souverain

Ce que Scalingo a fourni ⤵️

• Hébergement des données en France : Une solution PaaS souveraine et conforme aux exigences françaises.
• Scalabilité automatique : Une gestion efficace des pics de trafic avec autoscaler pour maintenir les performances du service, même en période électorale.
• Une procédure de commande simplifiée : Scalingo est référencé à l’UGAP, la centrale d’achat des marchés publics. Cela simplifie fortement les procédures de commandes pour les acteurs publics comme Maprocuration.
• Maintien en conditions opérationnelles : Un service sur-mesure qui assure la surveillance continue, la gestion des incidents et le suivi des performances de la plateforme.

Résultats pour Maprocuration 📈

• Des mises à jour sans downtime : «L’intégration proposée avec GitLab a simplifié les mises en production, permettant à l’équipe de livrer des améliorations rapidement, sans interruption de service pour les citoyens.»
• Plus de 3 millions de procurations et jusqu'à 20000 requêtes par minute : «Aucun ralentissement ni interruption n’a été constaté ni remonté par les utilisateurs lors des pics de trafic observés pendant les élections législatives et européennes de 2024.»
• Sécurité et Conformité Renforcées : «Grâce à sa certification ISO 27001 et à la qualification SecNumCloud 3.2 de l’IaaS fourni par son partenaire 3DS Outscale, Scalingo a assuré un hébergement des données en France, garantissant une conformité totale aux exigences strictes du Ministère de l’Intérieur en matière de protection des données.»

Evolution des requêtes par minute durant la période des élections législatives 2024 :

Contexte et Défi Initial

MaProcuration, service du Ministère de l’Intérieur, simplifie la gestion des procurations de vote en France. Il permet aux citoyens de faire une demande en ligne et aux agents publics de la valider.

En 2024, la plateforme a été fortement sollicitée lors des élections européennes en juin, puis des législatives jusqu’en juillet, en pleine période estivale. Face à cet afflux massif, elle a dû relever des défis accrus :

• Gestion des pics de trafic Avec une hausse effective de 80 % des demandes de procuration dans les trois semaines précédant le scrutin, la plateforme devait être capable de gérer un nombre élevé de connexions simultanées, sans compromettre la fluidité ni la disponibilité du service.

• Risque accru de cyberattaques La gestion de données sensibles liées aux citoyens et aux processus électoraux impliquait un risque de cyberattaques particulièrement élevé. En pleine période électorale, la sécurité devenait une priorité absolue.

• Maintien d’une continuité de service La disponibilité et la stabilité de la plateforme étaient essentielles pour garantir un accès ininterrompu aux citoyens tout au long du processus électoral. Une interruption de service aurait pu avoir des conséquences majeures.

Stack Technique et Ops :

Maintien en conditions opérationnelles

Dans le cadre du partenariat avec Maprocuration, Scalingo a mis en place un service modulable de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Ce service assure la surveillance continue, la gestion des incidents et le suivi des performances de la plateforme. Scalingo garantit ainsi le bon fonctionnement des environnements de Maprocuration, tout en répondant efficacement à tout incident pouvant survenir.

• Supervision en temps réel Nos équipes ont une vue d’ensemble sur la solution Maprocuration et ses services tiers, avec un système d’alertes et indicateurs clés pour une réactivité immédiate en cas de comportement anormal. Des sondes de supervision et une page de disponibilité diffusée en interne, permettent à tous les acteurs du projet de suivre en temps réel la performance et la disponibilité des services.

• Gestion d’incidents En cas de problème, Scalingo active immédiatement sa procédure de gestion d’incidents. Cette procédure inclut la détection rapide, l’analyse de nos experts, la résolution efficace et des mises à jour régulières via les canaux de communication mis en place, minimisant ainsi l’impact sur les opérations.

• Astreinte 7j/7 Scalingo propose un service d’astreinte disponible 7 jours sur 7, garantissant une réactivité immédiate en cas d’incident. Une équipe dédiée surveille en continu les environnements de Maprocuration pour assurer la disponibilité des services.

Conclusion

Grâce à son infrastructure cloud souveraine, Scalingo a permis à Maprocuration d’assurer un service fluide, sécurisé et performant en période électorale. Face à une forte montée en charge et des enjeux de cybersécurité accrus, la plateforme a su garantir une continuité de service sans interruption, tout en respectant les exigences strictes du Ministère de l’Intérieur. La scalabilité automatique, la supervision en temps réel et l’engagement des équipes Scalingo ont joué un rôle clé dans la réussite de ce projet stratégique.